FAQ

FAQ pour les annonceurs

Pour lister un produit, connectez-vous à votre compte, sélectionnez ‘Ajouter un produit’ et remplissez les informations nécessaires comme la catégorie, la description, le prix de location, et ajoutez des photos de qualité. Une fois votre annonce créée, elle sera visible pour les autres utilisateurs

La sécurité est notre priorité. Nous vérifions les profils des utilisateurs, offrons un système de paiement sécurisé, et mettons en place un système d’évaluation pour garantir la fiabilité des locations.

Nous encourageons une communauté de confiance et de respect. Chaque utilisateur possède un profil avec des évaluations et des commentaires d’autres membres. Nous recommandons de lire ces avis avant de procéder à une location.

Oui, il y a certaines restrictions. Les produits illégaux, dangereux, ou ceux contrevenant à nos politiques ne sont pas autorisés. Pour plus d’informations, consultez notre liste de produits interdits dans les termes d’utilisations .

Après chaque transaction, locataires et propriétaires peuvent s’évaluer mutuellement. Ces évaluations sont basées sur plusieurs critères comme la communication, la qualité du produit, et l’expérience globale. Cela aide les autres utilisateurs à prendre des décisions éclairées.

Notre équipe de support est disponible pour vous aider. Vous pouvez nous contacter via l’application ou par email. Nous nous efforçons de répondre rapidement à toutes les demandes pour assurer une expérience utilisateur optimale.

Si vous rencontrez un problème avec un produit, vous pouvez le signaler directement sur l’application. Sur la page du produit, recherchez un petit logo en forme de triangle avec un point d’exclamation. Cliquez sur ce logo pour signaler le produit. Votre signalement sera ensuite examiné par notre équipe, qui prendra les mesures nécessaires pour assurer le respect de nos règles et la sécurité de la communauté.

Inviter vos amis à rejoindre PEEPHOLE est simple et peut être très avantageux pour vous ! Dans l’application, accédez à la section ‘Parrainer un ami’. Vous y trouverez un lien ou un code unique que vous pouvez partager avec vos amis. Si un ami s’inscrit et effectue une location, vous bénéficierez d’une ristourne de 1% en argent sur les biens loués par ces nouveaux membres. Le plus attrayant est qu’il n’y a pas de limite au montant que vous pouvez accumuler – vos revenus sont illimités tant que vos filleuls continuent de louer sur PEEPHOLE.

Avez-vous autorisé les notifications de l’application? Il est essentiel de le faire afin de recevoir vos notifications et de suivre vos locations.

FAQ pour les clients

Utilisez notre fonction de recherche en entrant des mots-clés ou naviguez dans nos 36 catégories pour trouver l’article que vous souhaitez louer.

La sécurité est notre priorité. Nous vérifions les profils des utilisateurs, offrons un système de paiement sécurisé, et mettons en place un système d’évaluation pour garantir la fiabilité des locations.

En cas de problème avec un article, nous vous encourageons à contacter directement le propriétaire pour trouver une solution. Si le problème persiste, contactez notre service client pour une médiation.

Les annulations sont possibles. Consultez notre politique d’annulation pour connaître les conditions et les éventuels frais associés. Il est important de communiquer rapidement avec le propriétaire en cas d’annulation.

Le paiement pour la location se fait directement via l’application. Une fois que vous avez listé correctement vos informations de paiement dans votre profil, vous serez payé chaque semaine pour les locations en cours.

Nous encourageons une communauté de confiance et de respect. Chaque utilisateur possède un profil avec des évaluations et des commentaires d’autres membres. Nous recommandons de lire ces avis avant de procéder à une location.

Oui, il y a certaines restrictions. Les produits illégaux, dangereux, ou ceux contrevenant à nos politiques ne sont pas autorisés. Pour plus d’informations, consultez notre liste de produits interdits dans les termes d’utilisations .

Après chaque transaction, locataires et propriétaires peuvent s’évaluer mutuellement. Ces évaluations sont basées sur plusieurs critères comme la communication, la qualité du produit, et l’expérience globale. Cela aide les autres utilisateurs à prendre des décisions éclairées.

Si vous rencontrez un problème avec un produit, vous pouvez le signaler directement sur l’application. Sur la page du produit, recherchez un petit logo en forme de triangle avec un point d’exclamation. Cliquez sur ce logo pour signaler le produit. Votre signalement sera ensuite examiné par notre équipe, qui prendra les mesures nécessaires pour assurer le respect de nos règles et la sécurité de la communauté.

Inviter vos amis à rejoindre PEEPHOLE est simple et peut être très avantageux pour vous ! Dans l’application, accédez à la section ‘Parrainer un ami’. Vous y trouverez un lien ou un code unique que vous pouvez partager avec vos amis. Si un ami s’inscrit et effectue une location, vous bénéficierez d’une ristourne de 1% en argent sur les biens loués par ces nouveaux membres. Le plus attrayant est qu’il n’y a pas de limite au montant que vous pouvez accumuler – vos revenus sont illimités tant que vos filleuls continuent de louer sur PEEPHOLE.

Avez-vous autorisé les notifications de l’application? Il est essentiel de le faire afin de recevoir vos notifications et de suivre vos locations.